Condiciones de Contratación
Términos y condiciones aplicables a los servicios de reparación y mantenimiento de vehículos prestados por TDV TALLER S.L. (Dasercars). Presupuestos, garantías, vehículo de sustitución y resolución de conflictos.
1. Identificación del Taller
Los servicios objeto de estas condiciones son prestados por la sociedad identificada a continuación:
Datos del prestador del servicio
2. Objeto del Contrato
Las presentes condiciones regulan la prestación de servicios de reparación y mantenimiento de vehículos ofrecidos por TDV TALLER S.L. (en adelante, "Dasercars") a sus clientes.
La solicitud de cualquier servicio al taller implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones, en la versión publicada en las instalaciones del taller y/o en el sitio web www.dasercars.es en el momento de la contratación.
3. Aceptación del Presupuesto y Trabajo
La aceptación del presupuesto por parte del cliente se considerará válida una vez que se confirme por escrito o mediante firma en el presupuesto proporcionado.
El importe de este presupuesto puede sufrir variaciones según el estado real del vehículo y otras averías no detectables en un primer diagnóstico. En tal caso, te comunicaremos previamente el posible sobrecoste y no se ejecutará ninguna intervención adicional sin tu aprobación expresa.
Cualquier modificación o añadido al presupuesto inicial deberá ser aprobado por ambas partes antes de su ejecución.
4. Protección de Datos y RGPD
Dasercars se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados de manera confidencial y exclusivamente para los fines relacionados con la prestación del servicio contratado.
El cliente tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como a solicitar la limitación de su tratamiento, la portabilidad y oponerse al mismo. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en nuestras instalaciones o en nuestro sitio web.
5. Entrega del Vehículo
Una vez finalizado el trabajo y comunicado al cliente de forma fehaciente, el cliente dispone de un plazo de 3 días naturales para recoger el vehículo.
⚠️ A partir del cuarto día, se aplicará un cargo de 35 € por cada día natural adicional que el vehículo permanezca en nuestras instalaciones en concepto de custodia y aparcamiento.
6. Vehículos de Sustitución
Dasercars ofrece un servicio de vehículos de sustitución sujeto a disponibilidad, con las siguientes condiciones:
Condiciones detalladas del vehículo de sustitución
| Concepto | Condición |
|---|---|
| Fianza | 200 € reembolsables al momento de la devolución del vehículo en las mismas condiciones en las que fue entregado. |
| Combustible | El vehículo debe ser devuelto con el depósito al mismo nivel que tenía al momento de la entrega. |
| Límite kilométrico | 100 km diarios. Kilómetros adicionales facturados a 0,19 € por km. |
| Conductor | Más de 21 años o antigüedad mínima del carnet de 1 año. |
| Incumplimiento | Retención de la fianza hasta que se verifique el cumplimiento de los requisitos. |
7. Garantía
Ofrecemos las siguientes garantías sobre los trabajos realizados:
La garantía cubre únicamente los defectos de material y mano de obra asociados directamente con el servicio prestado.
⚠️ Exclusiones de garantía: no se incluye en la garantía el desgaste natural de las piezas ni los daños causados por un uso indebido, negligencia, accidente o manipulación por parte de terceros ajenos a nuestro taller.
8. Financiación
Dependiendo del presupuesto solicitado, su importe y el perfil del cliente, Dasercars puede ofrecer la opción de financiar el servicio contratado.
Para valorar la posibilidad de pagar a plazos, consulte con nuestro equipo al momento de solicitar el presupuesto. La financiación estará sujeta a la aprobación de crédito por parte de la entidad financiera y a las condiciones que se establezcan en cada caso.
9. Reserva de Cita
El taller se reserva el derecho de solicitar un importe determinado para la reserva de cita para determinados servicios o en fechas de alta demanda.
El cliente deberá abonar el importe indicado para asegurar la reserva de la cita.
⚠️ No-show: en caso de no presentarse a la cita sin previo aviso, el importe de la reserva no será reembolsado y se considerará un ingreso para el taller, que emitirá la correspondiente factura.
10. Piezas Sustituidas
Las piezas cambiadas durante la reparación, excepto las sustituidas por aplicación de la garantía, están a disposición del cliente al concluir los trabajos.
Si el cliente no retira dichas piezas en el momento de la finalización del servicio, se entenderá que renuncia a las mismas y Dasercars procederá a su gestión conforme a la normativa de residuos aplicable.
11. Responsabilidad
Dasercars no será responsable de los daños que no se deriven directamente de una mala ejecución de los trabajos contratados.
No se asumirá responsabilidad por daños indirectos, emergentes o pérdida de uso del vehículo derivados de demoras, disponibilidad de piezas de terceros, siniestros ajenos a la intervención o circunstancias de fuerza mayor.
12. Resolución de Conflictos
Para cualquier controversia que pueda surgir en relación con el presente contrato, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En el caso de que el cliente tenga la consideración de consumidor conforme a la legislación vigente, se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme al artículo 90.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
13. Modificación de Condiciones
Dasercars se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones de contratación, siendo dichas modificaciones efectivas desde el momento en que se publiquen en nuestras instalaciones o en nuestro sitio web.
Se recomienda al cliente revisar periódicamente estas condiciones. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
14. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre estas condiciones, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
- Teléfono: 622 552 992
- Correo electrónico: info@dasercars.es
- Domicilio: Calle Valgrande, 17, Local · 28108 Alcobendas (Madrid)
- Formulario web: www.dasercars.es/contacto
¿Dudas sobre las condiciones?
Antes de contratar, resuelve cualquier cuestión sobre presupuestos, garantías, vehículo de sustitución o financiación. Estamos a tu disposición.
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